Plan y facturación
Cómo ver tu plan actual, uso de recursos y cambiar de plan.
Ver tu plan actual
Ve a Configuración → Plan y uso para ver:
- Plan actual con sus límites
- Uso de recursos contra los límites del plan
- Opciones de cambio de plan
Planes disponibles
Consulta los planes y precios vigentes en cxinbox.ai/precios.
| Característica | Pro | Empresa |
|---|---|---|
| Usuarios | 5 | Ilimitados |
| Conversaciones | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Campañas | Sí | Sí |
| Bot IA | Completo | Completo |
| Herramientas del bot | Sí | Sí |
| Editor de flujos | Sí | Sí |
| Base de conocimiento | Sí | Sí |
| Conexiones externas | Sí | Sí |
| API Keys | Sí | Sí |
| Analítica avanzada | Completa | Completa |
Ambos planes incluyen todas las funcionalidades de la plataforma. La diferencia está en el número de usuarios y en la capacidad de almacenamiento.
No existe un plan gratuito. Lo único sin costo es la prueba de 14 días, que es un periodo de evaluación sobre un plan de pago — no un plan al que se pueda regresar.
Prueba gratis de 14 días
Al crear tu cuenta obtienes 14 días de prueba sin tarjeta de crédito sobre el plan que elegiste. Durante la prueba tienes acceso completo a las funcionalidades de ese plan.
Cuando termina la prueba, si no has agregado un método de pago:
- Tu organización conserva su plan — no baja a ningún otro nivel, porque no existe uno inferior
- El acceso queda limitado a solo lectura: puedes entrar, consultar conversaciones, contactos, plantillas y reportes
- Se bloquean las acciones de escritura: enviar mensajes, lanzar campañas y cambiar configuración
- Tu información no se borra. En cuanto agregas un método de pago, la cuenta vuelve a operar con todo intacto
Cambiar de plan
Haz clic en el botón del plan deseado para cambiar. El cambio se aplica inmediatamente:
- Upgrade: se habilitan las nuevas funcionalidades al instante
- Downgrade: se restringen funcionalidades que excedan los límites del nuevo plan
Si tu organización excede los límites del nuevo plan (ej: más usuarios de los permitidos), verás banners de advertencia en las secciones afectadas.
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